Politique de retour
Chez ZIYA SHARI, chaque pièce est confectionnée avec soin et une grande attention aux détails. Afin de garantir la meilleure qualité à tous nos clients, nous vous prions de bien vouloir respecter les conditions de retour suivantes :
- Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés, avec toutes les étiquettes et tous les tags encore attachés.
- Les vêtements présentant des signes d'usure, de modification ou de dommages ne seront pas acceptés et ne seront pas remboursés.
- Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
Vous pouvez nous envoyer votre demande de retour via notre formulaire dédié .
Nous vous remercions de votre compréhension et de respecter le savoir-faire de nos créations.
Politique relative aux pièces sur commande et personnalisées
- Les articles fabriqués sur commande et les pièces personnalisées ne sont ni repris ni échangés.
- Le paiement intégral doit être effectué au moment de la commande.
- Pour les créations sur mesure, les clients sont tenus d'assister à des essayages et à des réunions dans notre atelier à Nice.
- En raison du caractère unique et personnalisé de ces pièces, aucun remboursement ni échange n'est possible.
Politique de fabrication sur commande
Nos pièces sur mesure sont créées individuellement et produites exclusivement à la demande de chaque client dans notre atelier de la Côte d'Azur. Chaque vêtement reflète le temps, le soin et le savoir-faire qui vous sont entièrement dédiés, ce qui en fait une création véritablement unique.
Ces articles étant fabriqués sur commande, ils sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés.
La production prend environ 10 à 14 jours après réception de votre commande, auxquels s'ajoute le délai de livraison. Nous vous invitons à vérifier attentivement les tailles, les coupes et les options de personnalisation avant de passer votre commande.
Pour toute question ou demande particulière, notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider à faire le meilleur choix.
Vêtements sur mesure
Pour les clients en quête d'une expression plus personnelle, nous proposons la personnalisation de certains vêtements. Ces retouches sur mesure sont possibles sur rendez-vous privé dans notre atelier de la Côte d'Azur, où notre équipe se fera un plaisir de vous présenter les différentes options.
Chaque personnalisation est conçue en dialogue avec nos artisans, garantissant que chaque détail reflète votre individualité tout en préservant l'intégrité du design.
Pour toute question ou demande particulière, notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider.
